1. Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen unserer Tour Agentur Your Salalah Tour ( nachfolgend auch unsere Agentur genannt) und den Tour Teilnehmern sowie Dritten, die Touren für Tour Teilnehmer buchen bzw. vermitteln (nachfolgend „Kunde(n)“), für sämtliche von Your Salalah Tour erbrachten Leistungen, insbesondere die Organisation von Ausflügen (nachfolgend „Tour(en)“) und deren Reiseleitung, soweit diese nicht von Drittanbietern gestellt wird. Sämtliche Aktivitäten von Dritt-anbietern werden von uns lediglich vermittelt, aber im Namen der Drittanbieter und gemäss deren Geschäftsbedingungen durchgeführt. Die vorliegenden AGB sind integrierender Bestandteil jedes Einzelvertrages unabhängig davon, über welches Medium der Vertrag geschlossen wird.
2. Zustandekommen des Vertrages / der Buchung
Buchungen können über verschiedene Verkaufskanäle (Internet, Reisebüro, Hotel, Touristen-information etc.) telefonisch, per E-Mail, Fax oder persönlich getätigt werden. Werden Buchungen für Kunden durch Dritte vorgenommen (einschliesslich Buchungen von Kunden für andere Kunden), haften die buchenden Dritten sowohl für die Bezahlung der gebuchten Leistung als auch dafür, dass die Kunden diesen AGB zustimmen. Der Vertrag zwischen dem Kunden bzw. dem buchenden Dritten und unserer Agentur kommt mit der vorbehaltlosen Annahme der Buchung durch uns zustande. Durch die Buchung anerkennt der Kunde sowie ein allfälliger buchender Dritter die vorliegenden AGB als verbindlich. Your Salalah Tour kann keine unverbindliche Reservation akzeptieren.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Der Preis pro Person für eine Tour (nachfolgend „Tourpreis“) ist in der Preisliste in Omanischen Rial aufgeführt. Preisänderungen gemäss Ziff. 6 bleiben vorbehalten. Der Tour Preis muss zum Zeitpunkt der Buchung oder bei Antritt der Tour bezahlt werden.
4. Annullationen / Umbuchungen durch den Kunden
Your Salalah Tour bietet keine Annullationsversicherung an.
4.1 Reguläre Touren (Seat-in Touren)
Annullationen sind bis 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich.
Bei Annullation weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn und No-Show wird der volle Tourpreis pro Kunde verrechnet.
Für Buchungen, welche weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn getätigt werden, gelten oben erwähnte Annullations-/Umbuchungsbedingungen gleichermassen.
Ausnahme bilden Mehrtagestouren für welche eine Annullationsfrist von 48 Stunden vor Tourstart gilt.
5. Annullation durch Your Salalah Tour
Es liegt im freien Ermessen von Your Salalah Tour, eine wegen höherer Gewalt, Unwetter, behördlicher Massnahmen, politischer Unruhen, Streik, Demonstrationen, schwierigen Verkehrsverhältnissen, Sperrung von Strassen oder ähnlicher unvorhersehbarer Vorkommnisse gefährdete, erheblich erschwerte oder verunmöglichte Tour abzusagen. Der bereits bezahlte Tourpreis wird rückerstattet. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.
6. Preisänderungen / Serviceänderungen
Your Salalah Tour behält sich das Recht vor, bei Eintritt von ausserordentlichen Umständen den Tourpreis gemäss Preisliste bzw. den vereinbarten Tour Preis zu ändern. Als ausserordentlich gelten insbesondere:
– Preisänderungen von Drittanbietern, z.B. von Transportunternehmen
– Neu eingeführte oder höhere Steuern, Abgaben oder Gebühren
Änderungen des Tourpreises bei Vorliegen ausserordentlicher Umstände werden spätestens 3 Tage vor Tourbeginn mitgeteilt. Wenn die Preisdifferenz grösser als 10 % des ursprünglichen Tour Preises ist, hat der Kunde das Recht, entweder innerhalb von 2 Tagen nach Mitteilung mittels schriftlicher Mitteilung gegen vollumfängliche Rückerstattung eines allfällig bereits bezahlten Tour Preises vom Vertrag zurückzutreten oder ohne Umbuchungsgebühren eine alternative Tour bei uns im Wert der ursprünglich gebuchten Tour zu buchen. Weitergehender Schadenersatz ist ausgeschlossen.
Your Salalah Tour behält sich das Recht vor bei Vorliegen aussergewöhnlicher Umstände, das Tour Programm jederzeit zu ändern, vorzeitig abzubrechen oder eine Ersatzlösung anzubieten. Allfällige Zusatz-kosten der Tour gehen zu Lasten des Kunden. Your Salalah Tour ist verpflichtet, den Kunden über Leistungs- und/ oder Programmänderungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Falls die Ersatzlösung teurer ist als die ursprünglich gebuchte Tour oder für den Kunden unzumutbar ist, wird dem Kunden ein kosten- loser Rücktritt angeboten. Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgte. Weitergehender Schadenersatz wegen Preis- oder Serviceänderung(en) ist ausgeschlossen.
7. Teilnahmebedingungen
Touren werden gemäss den von Your Salalah Tour publizierten Bedingungen (z.B. bezüglich Sprache, Begleitung, etc.) angeboten. Minderjährige Kunden sind von einer Person mit Vertretungsbefugnis zu begleiten. Tiere – ausser Behindertenbegleithunde – sind nicht erlaubt. Der Kunde verpflichtet sich, Your Salalah Tour über gesundheitliche Probleme in Kenntnis zu setzen. Der Kunde ist für ausreichenden Kranken- und Unfallversicherungsschutz (bei Touren mit sportlichen Aktivitäten inklusive Zusatzversicherung für Sportunfälle) selbst verantwortlich. Die Teilnahme an einer Tour unter Drogen-, Medikamenten- und/oder übermässigem Alkoholeinfluss ist nicht erlaubt. Der Kunde verpflichtet sich zur strikten Einhaltung dieser AGB, der Teilnahmebedingungen von Drittanbietern, der Weisungen unserer Tour Agentur, von Drittanbietern, Hilfspersonen sowie externem Führungs- und Rettungspersonal. Der Kunde verpflichtet sich weiter zum Tragen der Sicherheitsgurte sowie gegebenenfalls zur Benützung von Kindersitzen. Your Salalah Tour behält sich vor, einen Kunden wegen gesundheitlicher Probleme, Nichterfüllung der Teilnahmebedingungen oder Verletzung dieser AGB oder von Weisungen mit sofortiger Wirkung von der Tour auszuschliessen. Beim Ausschluss eines minderjährigen Kunden wird dieser zusammen mit der Begleitperson von der Tour ausgeschlossen. Beim Ausschluss vor Beginn einer Tour gelten die Annullationsbestimmungen analog. Erfolgt der Ausschluss während einer Tour, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des Tourpreises. Bei einem Ausschluss sind sämtliche Schadenersatzansprüche gegen Your Salalah Tour ausgeschlossen.
Findet sich der Kunde bei Beginn oder während der Tour nicht rechtzeitig am Abfahrtsort bzw. Treffpunkt ein, behält sich Your Salalah Tour das Recht vor, den Kunden bei einer halbtägigen Tour nach 10-minütiger, bei einer Tagestour nach 15-minütiger Wartezeit von der Veranstaltung auszuschliessen und ohne ihn abzufahren. Der Kunde hat in diesem Fall weder Anspruch auf Vergütung des Tourpreises noch Schadenersatzansprüche und muss für allfällige Mehrkosten (z.B. Rücktransport zum Ausgangspunkt) selber aufkommen.
8. Haftung
8.1 Haftungsbegrenzung von Your Salalah Tour
Der Kunde unternimmt sämtliche Aktivitäten auf eigene Gefahr. Eine allfällige Haftung von Your Salalah Tour ist auf den Tourpreis sowie auf den unmittelbaren durch Your Salalah Tour oder grobfahrlässig verursachten Schaden beschränkt. Die Haftung von Your Salalah Tour für leichte Fahrlässigkeit, Hilfspersonen sowie Folge-schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Your Salalah Tour übernimmt keine Haftung bei Nicht-erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die auf Versäumnisse oder Vertragsverletzungen des Kunden zurückzuführen ist (insbesondere wegen Verletzung der Teilnahmebedingungen in Ziff. 7). Bei Ausfall einer Tour haftet unsere Agentur nur für die Rückerstattung des Tourpreises, wenn keine Ersatztour angeboten werden kann.Unsere Agentur übernimmt keine Haftung für das Abhandenkommen von persönlichen Effekten, Bargeld, Wertgegenständen, Gepäck, Fotoausrüstung etc. und Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Missbrauch von Checks und Kreditkarten.
8.2 Haftungsausschluss für Angebote von Drittanbietern und bei höherer Gewalt
Your Salalah Tour lehnt jede Haftung für die Angebote und Leistungen von Drittanbietern ab und übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf Umständen beruhen, welche ausserhalb der Kontrolle von unserer Agentur stehen, wie höhere Gewalt, Naturereignisse, Katastrophen, Programmänderungen wegen Nichteinhaltung der Fahrpläne von Eisenbahn-, Bus-, oder Schiffstransportunternehmen oder anderer Drittanbieter etc. Der Kunde ist verpflichtet, allfällige Schadenersatzansprüche direkt an den Drittanbieter zu richten.
8.3 Haftung des Kunden
Sämtliche Aktivitäten, welche von Your Salalah Tour vermittelt und von Drittanbietern durchgeführt oder durch den Kunden selber organisiert und/oder durchgeführt werden, erfolgen auf eigenes Risiko. Für die Folgen von Unfällen haftet Your Salalah Tour nicht. Your Salalah Tour setzt bei jedem Kunden ein erhebliches Mass an Eigenverantwortung voraus. Der Kunde nimmt nur an Aktivitäten, die mit seiner physischen Verfassung und ins-besondere seiner Gesundheit und Leistungsfähigkeit vereinbar sind, teil. Der Kunde ist insbesondere für eine angemessene Ausrüstung (Kleidung, Schuhwerk, Sonnenschutz etc.) verantwortlich.
9. Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen
Ansprüche wegen Nichterbringung oder nicht vertragsgemässer Erbringung der Leistungen hat der Kunde gegenüber Your Salalah Tour innert 30 Tagen nach dem vertraglich vorgesehenen Tourdatum schriftlich unter detaillierter Angabe der Beanstandung geltend zu machen. Eine Beanstandung bei der Reiseleitung ist nicht ausreichend. Ansprüche, die nach dieser Frist bei unserer Agentur eingehen, können nicht mehr akzeptiert werden, ausser der Kunde kann beweisen, dass er an der Einhaltung der Frist schuldlos verhindert war.
10. Datenschutz
Der Kunde stimmt der Sammlung von Daten, insbesondere Kundenname, Adresse, Telefonnummer, Geburtstag, Nationalität, Geschlecht, Kreditkartenangaben, durch Your Salalah Tour zur vertragsgemässen Durchführung gewisser Touren zu. Diese Daten können an Drittanbieter weitergegeben werden.
11. Änderung dieser AGB
Your Salalah Tour kann diese AGB jederzeit ändern. Solche Änderungen sind rechtswirksam und verbindlich sobald sie dem Kunden mitgeteilt oder auf www.yoursalalahtours.com publiziert wurden.
12. Salvatorische Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig, nichtig oder in sonstiger Weise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung ist diese durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. In gleicher Weise ist zu verfahren, wenn eine Lücke offenbar wird.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Your Salalah Tour ist Omanisches Recht anwendbar. Für Klagen gegen Your Salalah Tour wird die ausschliessliche Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte am Sitz von Your Salalah Tour vereinbart.